itunesでmp4などが再生できない際には、

当社ではファイルの確認は行っており、

これまでのお問い合わせいただいた原因の多くは

ファイルではなく以下の再生機器自体にありました。


参考までにまとめておきます。


・原因がPCやiphoneの容量や性能の場合

対策としては容量を減らす、あるいは同じ時に起動しているソフトやアプリを停止する


・itunes本体が原因の場合

対策としては、バックアップを取り再インストール


それでも再生できないなどありましたら、変換してみるのも１つの方法です。


PCの性能やiPhone、itunesのバージョンなどそれぞれ環境が違いますので、

こちらから環境に合わせたものをお探しくださいませ。

⇒こちら


更にそれでも解決出来ない際には、こちらへ問い合わせ可能です。

⇒itunesサポート


ファイルの破損も０というわけではありませんので、

ダウンロードできないなどを含め、

全てを試された後、どうしても解決出来ない際には、

お気軽にお問い合わせくださいませ。


解決まで責任をもってサポートさせていただきます。