FAQ

よくある質問と回答

サポートセンターの活用方法について
出来るだけ具体的に添えていただくほど、解決が早くなります。
月, 28 9月, 2015 at 8:51 AM
ダウンロードやインストールについて
お使いの環境と、どの段階でつまずいているのかを、 できるだけ詳しくご記入の上、お問い合わせください。 例)OS ブラウザ 通信環境など 人によって状況や環境が違いますので、 具体的に添えていただくことで、 解決へサポートがスムーズになります。
土, 26 9月, 2015 at 12:50 PM
メンタリングサポートについて
必ず以下をご記入の上チケットを切るようにお願います。 1,商品(サービス)名 2,お名前(またはアカウント名) 3,タイトルの先頭に回数を記入(○回目~1往復で1回)
月, 10 11月, 2014 at 4:23 PM
パソコンをお持ちでない場合のダウンロードにつきまして
申し訳ございません。 iPhoneへの直接ダウンロードは、現在のところ行っておりません。 恐れ入りますが、1度ネット喫茶などを利用していただき、 ダウンロード後、itunesとiPhoneを同期するなど試していただけますでしょうか? ※その際には、ダウンロードしたPC上のファイルは削除を...
水, 1 4月, 2015 at 6:44 PM
どうしてもコチラのフォームよりお問い合わせが出来ない場合
只今原因を調査中ですが、極稀に、フォームが作動しない不具合があるようです。 どうしてもコチラのフォームよりお問い合わせが出来ない場合 下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。 https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=139660 ...
火, 21 4月, 2015 at 7:18 PM
返信と購入時の承認までの期間について
お問い合わせと、購入時の承認までの期間につきまして、 原則24時間以内の対応を心がけております。 例外として、土日祝日の銀行振り込みの場合のみ月曜日の確認となりますので、 予めご了承くださいませ。 万が一24時間以内に返信または承認されない場合、 以下の状況が考えられます。 ...
日, 30 8月, 2015 at 10:44 PM
ショップで購入した商品のダウンロードはどこからできますか?
ここでは、『新次元サブリミナルザワールド』を例に解説いたします。 1,こちらよりアカウントを作成します ※既に購入されている場合、アカウントはできています https://0120shop.japan-onlinestores.com/create-account 2,作...
土, 26 9月, 2015 at 1:13 PM
ipadやiphoneでファイルをダウンロードできない
iPadやiPhoneでファイルをダウンロードできない場合には、こちらが参考になります。 「iPhoneでウェブサイトのファイルをダウンロードする方法」 http://www.appbank.net/2015/12/28/iphone-application/1145790.php ...
月, 24 10月, 2016 at 1:35 PM